Obchodní
podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují vztah mezi společností Rozvaha ateliér s.r.o., IČO 09482517, se sídlem Bolzanova 1615/1, 110 00 Praha 1 (dále „ateliér“), a osobou, která si objedná některou z nabízených služeb (dále „klient“). Podmínky se vztahují na objednávky učiněné telefonicky, e-mailem i prostřednictvím formuláře na webu punchworks.digital.

2. Předmět služby

Ateliér poskytuje konzultační, vzdělávací a organizační podporu při vedení domácího rozpočtu: rozbor výdajů, sestavení rozpočtové mapy, nastavení rozdělení příjmu, roční kalendář plateb a pravidelné revize.

Ateliér není investičním zprostředkovatelem, pojišťovacím ani úvěrovým zprostředkovatelem. Neposkytuje investiční poradenství, nezprostředkovává finanční produkty, neposkytuje právní ani daňové poradenství a nezastupuje klienta v jednání s věřiteli. Výstupy slouží jako podklad pro vlastní rozhodnutí klienta.

3. Vznik smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany ateliéru, nejčastěji e-mailem s termínem konzultace a cenou. Před potvrzením proběhne nezávazný úvodní hovor v délce přibližně 20 minut, který se neúčtuje. Odesláním formuláře na webu smlouva nevzniká — jde o poptávku.

4. Cena a platební podmínky

Ceny se řídí ceníkem platným ke dni potvrzení objednávky. Uvedené částky jsou konečné a včetně DPH. Platí se převodem na účet 2601744389 / 2010 na základě faktury se splatností 7 dnů, u částek do 10 000 Kč lze platit hotově v ateliéru.

Jednorázové služby se fakturují po jejich poskytnutí. Měsíční balíčky se fakturují k prvnímu pracovnímu dni měsíce na měsíc dopředu. Při prodlení s úhradou delším než 14 dnů může ateliér poskytování služby pozastavit do zaplacení.

5. Průběh spolupráce a součinnost klienta

Klient se zavazuje předat podklady pravdivé a úplné — zejména bankovní výpisy za sjednané období a přehled závazků. Ateliér neodpovídá za výstup sestavený z neúplných nebo nesprávných podkladů.

Termín konzultace lze bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se účtuje 50 % ceny sjednané konzultace. Zpozdí-li se klient o více než 20 minut, může poradce schůzku zkrátit o odpovídající dobu.

6. Trvání a ukončení

Měsíční balíčky se sjednávají na minimální dobu tří měsíců. Po jejím uplynutí lze spolupráci ukončit ke konci zaplaceného měsíce, a to písemně nebo e-mailem, bez sankce. Ateliér může spolupráci ukončit, pokud klient neposkytuje součinnost, opakovaně se nedostavuje nebo požaduje službu mimo rozsah podle článku 2.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Má-li služba vadu — například chybný výpočet v rozpočtové mapě nebo neposkytnutí sjednaného výstupu — uplatněte reklamaci bez zbytečného odkladu na [email protected] s popisem vady. O reklamaci rozhodneme do 30 dnů. Přednostně nabídneme opravu výstupu nebo náhradní konzultaci, není-li to možné, vracíme poměrnou část ceny podle podmínek vrácení plateb.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku nebo mimo prostory ateliéru, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Požádá-li klient, aby služba začala být poskytována ještě v této lhůtě, a služba je splněna, právo odstoupit zaniká; při částečném plnění hradí klient poměrnou část ceny.

9. Autorská práva k výstupům

Tabulky, metodické listy a zápisy jsou určeny pro potřebu domácnosti klienta. Klient je může volně používat i upravovat, nesmí je však dále šířit jako vlastní produkt ani je nabízet třetím osobám za úplatu.

10. Odpovědnost

Ateliér odpovídá za odbornou správnost výpočtů a doporučení vycházejících z předaných podkladů. Neodpovídá za rozhodnutí, která klient učiní, ani za budoucí vývoj jeho příjmů, výdajů či cen. Ateliér neposkytuje záruku dosažení konkrétní úspory nebo výše rezervy.

11. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

Vztah se řídí právním řádem České republiky. Případné spory řešíme přednostně dohodou; nedojde-li k ní, je klient jako spotřebitel oprávněn obrátit se na příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Ateliér může podmínky změnit; na běžící spolupráce se změna vztahuje až po uplynutí 30 dnů od oznámení klientovi.